Politique de confidentialité

Chez INOKAP, nous protégeons vos données personnelles et vous expliquons de manière transparente quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées et partagées, ainsi que vos droits selon le RGPD. Cette politique vous permet de comprendre comment vos données sont sécurisées et conservées.


Date d'entrée en vigueur : 04/12/2025

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Données collectées et sources

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement via nos différents formulaires en ligne, notamment nos formulaires de demande d'information/score et nos formulaires de candidature.

Les catégories de données collectées comprennent :

1. Données pour la prospection commerciale (via les formulaires de demande de score/contact)

  • Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données professionnelles : Nom de la société, service/département.
  • Données d'Interaction : Les informations nécessaires au calcul et à la communication de votre score, ainsi que toute information complémentaire permettant le traitement de vos demandes.
  • Données complémentaires : Tout document, fichier, message ou information que vous nous transmettez pour permettre l’analyse, le traitement ou le suivi de votre demande (ex. : explications, pièces jointes, justificatifs, captures d’écran, etc.).

2. Données pour le recrutement (via le formulaire carrières)

  • Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Disponibilité : Les informations relatives à vos dates ou délais de disponibilité.
  • Données de candidature : Votre CV (Curriculum Vitae) et votre Message de motivation.
  • Données de l'utilisateur : L'adresse IP et les données nécessaires à la vérification par le système anti-spam reCAPTCHA (Politique vie privée & Conditions d'utilisation de Google).


Destinataires et sous-traitants

 

Vos données sont destinées aux services internes d'INOKAP. Nous faisons également appel à des prestataires techniques qui agissent en tant que sous-traitants. Cela inclut notamment :

  • HubSpot, Inc. (CRM et marketing automation) : Vos données, issues du formulaire d'audit de sécurité/score, sont stockées et traitées pour la gestion de la relation client, la segmentation et l'envoi de nos communications marketing.
  • Make (plateforme d'automatisation) : Nous l'utilisons pour automatiser le transfert sécurisé de vos données, depuis notre formulaire d'audit de sécurité/score jusqu'à HubSpot, agissant comme un pont technique dans ce flux.
  • Odoo : Il est utilisé pour le stockage et la gestion des données issues des formulaires "Contact" et "Carrière".

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.


Transfert de données

Les données de nos prospects sont traitées via les plateformes HubSpot et Make (Celonis, Inc.), qui sont des sociétés ayant des serveurs et des opérations aux États-Unis. En conséquence, vos données personnelles peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de l'Union Européenne (UE) et de l'Espace Économique Européen (EEE).

Ces transferts sont effectués en stricte conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et sont encadrés par l'une des garanties appropriées suivantes, assurant un niveau de protection équivalent à celui de l'UE :

  • Cadre de Protection des Données UE-États-Unis (Data Privacy Framework - DPF : Les sociétés HubSpot et Make (Celonis, Inc.) sont certifiées et enregistrées au DPF. Ce mécanisme permet un transfert légal des données vers les États-Unis en garantissant un niveau de protection jugé adéquat par la Commission européenne.
  • Clauses Contractuelles Types (CCT) : Pour tout transfert non couvert par le DPF (notamment vers les sous-traitants ultérieurs de ces plateformes), nous avons intégré dans nos contrats (Data Processing Agreement – DPA) les CCT approuvées par la Commission européenne. Ces clauses sont des modèles de contrats standards qui assurent des engagements de protection renforcée des données personnelles transférées.

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Durée de conservation  

La durée de conservation de vos données, collectées via l'ensemble de nos formulaires, est définie par leur finalité.

Les données pour la gestion des demandes et la relation commerciale (formulaires de contact) sont conservées cinq (5) ans après le dernier contact actif, ce qui correspond au délai de prescription légale. Les données de prospection (formulaires de score) sont conservées trois (3) ans après le dernier contact actif. Les données de candidature (formulaires carrières) sont conservées deux (2) ans après le dernier contact avec le candidat non retenu. Les pièces jointes sont conservées selon la durée de la finalité principale (5, 3 ou 2 ans), sauf obligation légale spécifique.

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Sécurité des données 

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : contrôle d’accès, sauvegardes, politique interne de confidentialité.


Vos droits

Vous disposez des droits suivants, conformément au RGPD :

  • Droit d’accès, de rectification et de limitation
  • Droit à l’effacement et à la portabilité, en remplissant une dem​ande.
  • Droit d’opposition au traitement et de retrait du consentement

Pour exercer vos droits :

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.


Modifications de la politique

Nous réservons la possibilité de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Ces modifications seront applicables dès leur publication sur notre site internet. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique afin d'être informé des éventuelles mises à jour.


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